Оплата та доставка

Працюємо з увагою до кожного клієнта

Доставка

Якщо ви проживаєте в містах Ірпінь та Буча, то можете скористатися безкоштовною кур’єрською доставкою замовлення додому за умови, що вартість вашої покупки становить не менше 450 грн.

Якщо сума замовлення менше цієї суми, вартість кур’єрської доставки складе 60 грн

  • Для покупців з усіх міст України ми відправляємо замовлення транспортною компанією «Нова Пошта»
  • Доставка Новою Поштою до відділення:
    Ми відправимо ваше замовлення на будь-яке вказане вами відділення «Нової Пошти». Для відслідковування статусу відправки користуйтесь додатком «Нова Пошта» у вашому смартфоні. Вартість доставки оплачує Отримувач
  • Кур’єрська доставка «Нова Пошта»: Ви можете замовити кур’єрську доставку замовлення до вашої квартири чи офісу. В такому разі очікуйте дзвінка кур’єра транспортної компанії для узгодження дати і часу доставки. Вартість доставки оплачує Отримувач

Способи оплати

  • оплата на сайті платіжною/кредитною картою будь-якого банку за допомогою сервісу LiqPay
  • оплата за банківськими реквізитами у відділенні банку, в Приват 24 або в терміналах самообслуговування. Реквізити для оплати замовлення надсилаємо повідомленням на вказаний вами номер телефону
  • післяплатою у відділеннях «Нової Пошти» з урахуванням тарифу за переказ коштів (20 грн +2% від суми переказу)
  • безготівковий розрахунок для замовлень, що оформлені від імені ФОП чи юридичних осіб

Графік відправки

Замовлення по Україні відправляємо з 15:00 до 18:00

Доставка замовлень по Ірпеню та Бучі відбувається протягом 1-3 днів за попереднім узгодженням дня і часу

Замовлення по Україні відправляємо з 15:00 до 18:00

  • оформлені та оплачені замовлення до 12:00 відправляються в той же день
  • всі замовлення, оформлені та оплачені після 12:00, відправляються на наступний робочий день. Таким чином, замовлення оплачені після 12:00 у п’ятницю, будуть відправлені в понеділок. Бувають виключення, якщо є домовленість про термінову відправку

Обмін і повернення товару

Замовлення по Україні відправляємо з 15:00 до 18:00

Згідно з «Законом про захист прав споживачів» право повернути або обміняти придбаний товар зберігається за Покупцем протягом 14 днів з моменту отримання товару

Поверненню підлягає товар за умови, що збережено його товарний вигляд. На товарі немає слідів використання, коробка цілісна і не пошкоджена

Поштові витрати на повернення товару оплачуються Покупцем

Повернення коштів відбувається протягом 2-х робочих днів після отримання товару Продавцем шляхом зарахування на карту/рахунок Покупця

Компенсація вартості товару у разі пошкодження під час доставки

Перед відправкою весь товар ретельно оглядається. Ми зацікавлені в тому, щоб ви отримали якісний і цілий посуд, який замовили. Тому рекомендуємо вам: ретельно оглядати товар при отриманні

У разі виявлення пошкодження товару

  1. сфотографувати ушкоджений товар
  2. скласти Акт-претензію у присутності співробітника на відділенні Нової Пошти та оформити відмову від отримання
  3. фото ушкодженого товару та складеного Акту відправити у Viber 097 737 2037 або на електронну пошту s.skrynya@gmail.com

Компенсація вартості товару або заміна на новий відбудеться протягом 2-3 робочих днів після виконання попереднього пункту

 

Увага: претензії щодо пошкодження товару, виявлені за межами відділення «Нової Пошти» або не у присутності кур’єра не розглядаються

RussianUkrainian